GUÍA DE USUARIO
GUÍA DE USUARIO
- ¿Qué es Movesimo?
- ¿Por qué utilizar Movesimo?
- ¿Qué ventajas me aporta Movesimo?
- ¿Qué otros servicios me proporciona Movesimo?
- ¿Es fácil de utilizar Movesimo?
- ¿Puedo modificar mis datos personales?
- ¿Si no conozco al otro usuario como puedo confiarle mi carga?
- ¿Si ya he seleccionado la oferta adecuada, como contrato la carga?
- Precios y ofertas de los Bonos Movesimo
Movesimo es una bolsa de cargas con formato de subastas en el que se ponen en contacto empresas transportistas, con empresas o particulares que necesitan transportar cualquier tipo de mercancía, de forma que ambas partes, transportistas y cargadores, consiguen un servicio óptimo de transporte.
Porque nuestro portal te ayuda a encontrar la mejor oferta de transporte para tu mercancía, de forma rápida y sencilla, sea cual sea tu carga. Porque nuestro portal te ayuda como transportista a encontrar cargas para tus vehículos libres o viajes de retorno, de forma automática sin tener que realizar miles de presupuestos o llamadas telefónicas.
En resumen, mejor precio y servicio de transporte, de forma rápida y sencilla.
¿Qué ventajas me aporta Movesimo?
Para Empresas y Particulares
1. Ahorro en costes, ya que encuentra la oferta más competitiva y especializada para tu carga; además de ganar simplicidad para tus procesos administrativos, ya que al tratarse de un portal de Internet agilizará todas tus tramitaciones y tendrás un considerable ahorro en llamadas telefónicas, fax y documentación en papel.
2. Ahorro de tiempo, Movesimo te pone en contacto con los profesionales más idóneos; dedica tu tiempo a la gestión propia de tu negocio.
3. Ahorro en la gestión de tu logística, Movesimo te proporciona una herramienta eficaz para toda tu gestión, planificando las rutas de distribución para aprovechar un mismo viaje para entregar varias mercancías en localidades a lo largo de la ruta trazada o con pequeños desvíos en ciudad de destino, origen, etc. Así mismo la bolsa de cargas te facilita la contratación de medias cargas para vehículos que no viajan completos.
Para Transportistas
1. Ahorras costes, ya que pones en el mercado todos tus vehículos libres que de otra forma estarían parados y además te permite que ninguno de tus viajes de retorno sea vacío.
2. Incremento exponencial de tus clientes al menor coste.
3. Ahorro en la gestión de tu logística, Movesimo te proporciona una herramienta eficaz para toda tu gestión, planificando las rutas de distribución, llegándose a aprovechar un mismo viaje para entregar varias mercancías en localidades a lo largo de la ruta trazada o con pequeños desvíos en ciudad de destino, origen, etc.; o la contratación de medias cargas para vehículos que no viajan completos.
¿Qué otros servicios me proporciona Movesimo?
Movesimo es algo más que una bolsa de cargas, donde poder encontrar cargas y vehículos libres, Movesimo evoluciona desde este concepto y queremos formar parte del equipo de tu empresa por eso te ofrecemos una serie de servicios integrados totalmente gratuitos, que te ayudarán en su gestión diaria:
1. Planificador de ruta: al publicar tu vehículo o carga, podrás contar con una aplicación que te mostrará la ruta seleccionada, aportándote información útil para tu transporte cómo cálculo de kilometraje, localidades de la ruta, etc
2. Movesimo meeting point: en Movesimo ponemos a tu disposición un servicio de punto de encuentro con el resto de usuarios Movesimo.
En la mayoría de los casos, la decisión de contratación de un vehículo para tu carga, o una carga para tu vehículo, no solo dependerá de factores tan racionales y fáciles de comparar como el precio del transporte, sino que se deberán de tratar una serie de factores adyacentes que también afectan al servicio:
- Flexibilidad en las fechas de carga y descarga
- Posibles formas de descarga y medios disponibles
- Variantes en embalajes y disposición de la carga.
- Negociación de la forma de cobro/pago
Para que puedas negociar con el usuario Movesimo que te ha hecho una oferta, y poder ajustar condiciones del servicio de transporte, Movesimo pone a tu disposición este servicio en el que mediante un sencillo servicio de envío de comentarios, podrás comunicarle al usuario ofertante cualquier incidencia que consideres necesaria para la correcta valoración del servicio.
¿En qué le ayuda Movesimo meeting point?
Por ejemplo, imagínate que recibes una oferta de transporte para tu publicación de una carga, de cinco palets de sacos de arena, y el vehículo que te proponen es un camión con semirremolque de dos ejes, pero por las condiciones de las instalaciones donde ha de realizarse la descarga (una calle estrecha, un local con limitadas dimensiones de acceso, etc…) consideras que ese vehículo podría no ser adecuado…¿cómo puedes comunicarle tu preocupación al usuario transportista?
Pues de una forma fácil y sencilla, añadiendo un mensaje en tu carga que el otro usuario recibirá de forma inmediata, de forma que pueda contestarte y entablar una conversación. De esta manera el usuario transportista, podría contestarte que aunque las dimensiones del vehículo son de un tamaño superior al requerido, el vehículo ofertado dispone de medios de descarga, como una carretilla mecánica que te permitirá suministrar la mercancía hasta la localización que precisa.
Movesimo te proporciona un servicio único y exclusivo con el que tu contratación a través de nuestro portal ganará seguridad y confianza. Mediante este sencillo proceso, el usuario que publica la carga podrá aceptar la oferta recibida; y a su vez el usuario transportista confirmará los términos en los que se realizará el servicio de transporte.
Si has publicado una carga o vehículo libre solo tendrás que seguir estos sencillos pasos en Movesimo check:
>> Paso 1 Recibirás los presupuestos de los usuarios transportistas, y podrás utilizar nuestra herramienta Movesimo meeting point para negociar las condiciones en precio, fecha de entrega, etc. hasta que alguna oferta sea de tu agrado. Recuerde que en este momento, la oferta se encontrará en estado: PENDIENTE.
>> Paso 2 Seleccionar la oferta con la que desea contratar y ACEPTAR dicha oferta. Recuerda que en este momento la oferta se encontrará en estado: ACEPTADA.
>> Paso 3 De esta forma el usuario transportista, podrá comprobar los términos de la oferta aceptada y si considera que todos los términos son los correctos, deberá CONFIRMAR la oferta. En este momento la oferta se encontrará en estado: CONFIRMADA.
Nuestra herramienta te generará automáticamente un documento que ambos podeis imprimir y que contiene todos los términos del servicio de transporte que habéis pactado:
- Datos del usuario cargador
- Datos del usuario transportista
- Precio del servicio
- Ruta y fechas del servicio
- Forma de pago
- Código Movesimo check
Este documento impreso te servirá como prueba fehaciente de los términos contratados entre ambos usuarios, proporcionándote una garantía del servicio; y dado que estos datos quedarán grabados en nuestro sistema Movesimo podrá ayudarte en futuras incidencias a través de nuestra gestión de Intermediación de Cobros.
¿Qué ventajas tiene utilizar el servicio de Movesimo check?
Movesimo no interviene en el proceso de contratación, pero te aporta este documento de acuerdo, para que con un simple clic ambos usuarios obtengais considerables ventajas:
- - Aumento en la seguridad y fiabilidad de la operación para ambos usuarios. El usuario transportista y el usuario cargador, obtienen un documento, validado y conforme para las dos partes, de forma que quedan claras todas las características que regirán el servicio.
- - En Movesimo queremos ayudarte en todo momento, por lo que si en nuestra base de datos queda reflejada tu operación como cerrada, podremos ayudarte en futuras incidencias ya que podremos comprobar los términos en los que se contrato el servicio y posibles incumplimientos. Más información sobre nuestro servicio de Garantía de Cobro.
- - En el momento en el que el usuario transportista valida su oferta, la publicación de la carga desaparecerá de la bolsa Movesimo, ya que entendemos que el cargador ha conseguido la mejor oferta y no necesita que le molesten con nuevas ofertas.
- - Validar los contratos te permite acceder a las Valoraciones de los usuarios. En Movesimo nos interesa conocer tu opinión del servicio contratado por lo que ponemos a tu disposición una pequeña encuesta que te permitirá valorar al usuario con el que contrataste tu publicación. Sus valoraciones y las del resto de usuarios de Movesimo, permiten realizar una clasificación de forma que sin conocer los datos del usuario, ni trayectoria, cualquier usuario Movesimo pueda tener una idea aproximada de la profesionalidad del resto de usuarios.
4. Movesimo green: Movesimo es un portal preocupado por el medio ambiente, y la reducción de emisiones de CO2 que se derivan de los servicios de transporte. Nuestro proyecto verde +Move – CO2, te proporciona una novedosa aplicación por la que podrás conocer al instante el ahorro de emisiones de CO2 que produces al medioambiente al contratar un servicio mediante el portal Movesimo. Además de proporciónale la posibilidad de contratar su servicios con nuestro directorio de profesionales calificados como Movesimo green, calificación que representa el cumplimiento de estas empresas de transporte con las normas Euro 3 y Euro 5 de reducción de emisiones de CO2 en servicios de transporte.
¿Es fácil utilizar Movesimo? Todo se reduce a un clic!!!
Si quiere publicar una carga, solo tiene que:
-
1. Indicarnos el tipo de carga que quieres transportar:
- - Mudanza, en este caso nuestro portal te dirigirá hacia un completo formulario para que las ofertas que recibas sean lo más ajustadas posibles a tus necesidades de traslado.
- - Paquetería, embarcaciones, mascotas, vehículos...
- 2. Señalar la ciudad de origen y la ciudad de destino que deseas para la carga que quieres transportar. Para ayudarte a fijar la ruta, nuestro portal te proporciona un enlace directo con Google Maps que te mostrará tu ruta seleccionada.
- 3. Señalar la fecha de recogida y entrega de la carga en las que necesitas realizar el transporte. Además podrás indicarnos la fecha de validez de tu oferta, de forma que tú decides hasta que día quieres recibir ofertas.
Hasta el momento has completado una de las partes más importantes de tu publicación, que se corresponde con la ruta de la carga: origen y destino de tu carga y fecha del transporte. Pero en Movesimo entendemos que esto no aporta suficiente información, ya que no todos los vehículos son apropiados para todas las cargas, por ejemplo si necesitas transportar tu coche, solo te interesará recibir ofertas de empresas que cuenten con una flota de porta vehículos; o si necesitas transportar un producto alimentario, solo estarás interesado en aquellas empresas que cuenten con vehículos refrigerados; Por ello, y para conseguir seleccionar las ofertas de vehículos que más se ajustan a tu carga, hemos realizado un completo cuestionario “detalle de la carga”, en el que podrás indicar todas las características de la carga que estás publicando:
- Nº de unidades a transportar
- Dimensiones, peso, volumen...
- Forma de carga y descarga
- Tipo y características del embalaje
- Seleccionar entre:
- Carga completa, si la mercancía que necesitas transportar completa por si sola el vehículo de transporte, por peso máximo, volumen, etc. Por ejemplo, si lo que quieres transportar son 1.000 litros de combustible este tipo de carga deberá de transportarse de forma independiente a cualquier otra mercancía; o bien porque no deseas que tu mercancía se mezcle con cualquier otra.
- Carga incompleta, si tu mercancía no completa un vehículo entero y no consideras indispensable que se transporte de forma independiente a cualquier otra mercancía.
En este punto, Movesimo te proporciona una útil y novedosa aplicación de forma que tú puedas adjuntar a tu publicación una fotografía de tu carga, para que nuestros profesionales tengan una idea exacta del producto a transportar.
Si conoces qué tipo de vehículo exacto deseas para el transporte de tu mercancía, puedes indicarlo en nuestra guía de vehículos, con lo que restringirás el alcance de las ofertas a recibir. Por ejemplo si quieres transportar unas reses de ganado vacuno el transporte a ofertar deberá ser un vehículo especial de transporte de ganado. Si por el contrario desconoces este dato, ya que por las características de la mercancía sería posible su transporte en varios vehículos, por ejemplo un cuadro, una maquinaria, un electrodoméstico… puedes seleccionar la opción "cualquier vehículo compatible" y en este caso serán los profesionales del transporte quienes decidan el tipo de vehículo apropiado para tu carga.
Para completar el proceso, puedes indicarnos el precio por el que estarías dispuesto a pagar el servicio de transporte.
Por último, pero no menos importante, podrás indicar los datos económicos propuestos para tu carga, la forma en que deseas realizar el pago de tu servicio: mediante transferencia, cheque, etc. Entendemos que en algunos casos es necesario la opción de servicio de contra reembolso, que provoca que el receptor del transporte ha de pagar por la mercancía recibida en el momento de la entrega. Por ejemplo, en ventas realizadas por comercio on-line, o en páginas como ebay se puede llegar a utilizar este tipo de servicio, el que la persona receptora de la mercancía, es a su vez la compradora de la misma y realiza el cobro en el momento de la entrega a la empresa de transporte. Este es un servicio que no todas las empresas de transporte realizan, o que realizan bajo condiciones específicas; por favor si este es tu caso marca la casilla "Necesito contra reembolso" para que las empresas que le oferten tengan en cuenta las características especiales de tu envío.
En este momento ¡ya has publicado tu carga en la bolsa de Movesimo!
¿Y si quiero publicar una mudanza?
Solo tienes que entrar en tu zona privada de cliente, zona de publicación de cargas y seleccionar la opción Mudanzas. Y a partir de ahí:
- 1. Señalar la ciudad de origen y la ciudad de destino que deseas para la mudanza que quieres realizar. Para ayudarte a fijar la ruta, nuestro portal te proporciona un enlace directo con Google Maps que te mostrará tu ruta seleccionada.
- 2. Señalar las características de los inmuebles de los que vas a realizar la mudanza, altura en el edificio, accesibilidad de la calle, disponibilidad de ascensor...una completa información para que el transportista pueda ofertarte su mejor y más ajustado presupuesto.
- 3. Señalar la fecha de recogida y descarga en las que necesitas realizar el traslado. Además podrás indicarnos la fecha de validez de tu oferta, de forma que tu decides hasta que día quieres recibir ofertas.
- Hasta el momento has completado una de la parte más importante de tu publicación, que se corresponde con la ruta de la mudanza: origen y destino de tu traslado y fechas en las que quieres realizarlo. Pero en Movesimo entendemos que esto no aporta suficiente información, ya que no todos los vehículos son apropiados para todas las cargas. Por ejemplo si necesitas transportar un piano, necesitarás un vehículo apropiado para esas dimensiones y volumen, mientras que si necesitas realizar la mudanza de una vivienda completa hasta una nueva residencia situada en la tercera planta de un edificio, necesitarás un vehículo de mayores dimensiones y que cuente con accesorios como brazo de grúa, plataforma elevadora trasera…Por ello, y para conseguir seleccionar las ofertas de vehículos que más se ajustan a tu mudanza, hemos realizado un completo cuestionario “detalle de la carga”, en el que podrás indicar todas las características de la mudanza que estas publicando: Mobiliario y enseres por piezas de la vivienda que se va a trasladar, indicando las dimensiones y unidades que se quieren trasladar. En este punto, Movesimo te proporciona una útil y novedosa aplicación de forma que usted pueda adjuntar a tu publicación una fotografía de tu carga, para que nuestros profesionales tengan una idea exacta del producto a transportar.
Dado que se trata de una mudanza, nos parece importante que sean los profesionales de este sector los que deciden que tipo de vehículo es el apropiado para realizar tu traslado, por lo que en este caso en concreto se seleccionará automáticamente la opción cualquier vehículo compatible. Para completar el proceso, puedes indicarnos el precio por el que estarías dispuesto a pagar el servicio de mudanza.
¿Puedo modificar mis datos personales?
Claro que sí, desde tu zona privada, tendrás acceso a todas las operaciones que has dado de alta en el portal y podrás modificar los datos que creas conveniente.
- 1. Tus datos personales, te permiten modificar cualquier dato de contacto que consta en tu ficha de usuario de Movesimo: domicilio, teléfono, email de contacto, etc
- 2. Te permitirá modificar tus claves de acceso a nuestro portal.
- 3. De un solo vistazo, podrás comprobar los servicios que tienes contratados y contratar nuevos servicios si lo consideras necesario.
- 4. Tu cuenta personal te permite conocer el estado de tus publicaciones, mantener negociaciones con el resto de usuarios y validar tu contratación.
- 5. En tu cuenta personal también podrás valorar a los usuarios con los que has realizado alguna contratación. Tu opinión nos importa mucho, dado que podrás ayudar a futuras contrataciones.
- 6. Para los usuarios transportistas, Movesimo cuenta con una herramienta de alerta vía mail, por el que podrán seleccionar las categorías de envío para las que quieren recibir diariamente un listado con las nuevas cargas publicadas. Por ejemplo, si eres transportista de vehículos podrás seleccionar recibir únicamente alertas con las nuevas cargas publicadas diarias de vehículos; si te dedicas al transporte en general, puedes seleccionar todas las categorías.¡En Movesimo tú siempre eres el que decide que cargas te interesan presupuestar!
¿Si no conozco al otro usuario como puedo confiarle mi carga/vehículo?
En Movesimo entendemos que la confianza en el proveedor del transporte o empresa cargadora es fundamental a la hora de contratar este tipo de servicios. Puedes encontrar los datos de contacto de cada usuario en las ofertas que reciba, en los casos en los que los usuarios así lo dispongan; en caso contrario, Movesimo te ofrece una escala de valoración mediante una recogida de datos proporcionados únicamente por los usuarios Movesimo mediante cuestionarios posteriores a la validación de contratos y ejecución de las operaciones. Así no solo tienes la fiabilidad de que en nuestro portal, solo se permite el registro a empresas que superan los filtros de acceso a registro, sino que además cuentas con la opinión de otros usuarios que como tú han cerrado alguna operación a través de nuestro portal.
Si ya he seleccionado la oferta adecuada ¿Cómo contrato la carga para mi vehículo?
Movesimo es un portal independiente, que pone en contacto a profesionales del sector del transporte con empresas y particulares que necesitan transportar cualquier tipo de carga. Por ello, Movesimo no interviene en el proceso de contratación, ambos usuarios son los que deciden las características del servicio que contratan y las cláusulas por las que se debe regir.
Desde Movesimo, queremos facilitarte esta tarea por lo que ponemos a tu disposición el servicio de validación de acuerdos.
Así que una vez que hayas acordado con el usuario cargador todas las condiciones relativas al transporte: ruta, fecha, tipo de carga, precio, forma de cobro... solo deberás de aceptar el presupuesto, esperar a que el usuario transportista lo valide y así poder imprimir el documento de acuerdo.
Precios y ofertas de los bonos Movesimo
¿Eres un particular?
Movesimo te permite PUBLICAR GRATUITAMENTE tus envíos en nuestra bolsa de cargas. Solo tienes que registrarte en nuestro portal y acceder a tu zona privada para poder publicar cualquier carga que necesites transportar: vehículos, electrodomésticos, paquetería,…
¿Eres una EMPRESA CARGADORA?
Movesimo te proporciona una potente herramienta de trabajo que optimiza, día a día, la logística de tu empresa. Por eso entendemos que necesitasáis de un servicio continuo, que os permita encontrar vehículos libres y publicar las cargas que deseéis enviar y todo esto de forma TOTALMENTE GRATUITA.
¿Eres un transportista o tienes una empresa de Transporte?
Movesimo te permite realizar de FORMA TOTALMENTE GRATUITA tantos presupuestos como quieras, además de ver la información de todas las cargas publicadas e intercambiar mensajes con los particulares o empresas.
¡Con Movesimo solo pagas en el momento que el cargador acepta tu presupuesto!
Cuando un usuario cargador acepte tu presupuesto, te descontaremos una pequeña cantidad del bono Movesimo, de esta forma podrás acceder a los datos de contacto del usuario. En Movesimo no aplicamos porcentajes por el precio del transporte, se trata de una cantidad fija en base a: la cantidad de kilómetros desde la recogida y la descarga, y por el tipo de carga, conociendo la candiad exacta desde el momento que realiza su presupuesto.
Para facilitarte el acceso a los datos, Movesimo dispone de un sistema de pago basado en bonos monedero: puedes adquirir bonos de 30€, 50€ o 100 €, de manera que cada vez que confirmes un presupuesto se descontarán de tu saldo disponible el coste del servicio de Movesimo; recuerda que solo se descuenta este importe si tu presupuesto es finalmente el seleccionado por el usuario cargador.
